Afspraak maken – Vraag stellen

Op deze pagina leest u hoe u eenvoudig een afspraak kunt maken bij onze praktijk. Ook leest u waardevolle informatie over waar u op moet letten voor het maken van een afspraak en onze praktijkvoorwaarden met betrekking tot afspraak wijzigingen of annuleringen.

Heeft u een vraag voor onze praktijk? Of het nu gaat om een medische vraag aan de huisarts of een praktische vraag aan de assistente, we helpen u graag zo snel en duidelijk mogelijk. Op deze pagina leest u welke soorten vragen u kunt stellen en via welke kanalen u ons kunt bereiken.

Hoe maak ik een afspraak of stel ik een vraag?

U kunt op de volgende manieren een afspraak maken of vraag stellen.

1. Online via uw patiëntenomgeving

U kunt direct kiezen voor een afspraak maken of een vraag stellen via in uw patiëntenomgeving. Dit is veilig, eenvoudig en snel!

2. Telefonisch

U kunt ook telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.

Telefoonnummer: 010-5212280

U kunt ons telefonisch bereiken tussen 8.00 – 9.50 uur en van 10.15 – 11.30 uur. Na 11.30 uur zijn wij uitsluitend bereikbaar voor dringende vragen, die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. Voor de vragen die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten, kunt u een terugbelafspraak aanvragen via onze telefooncentrale.

Belangrijke informatie over afspraken

Hier leest u belangrijke informatie over afspraken bij onze praktijk. Lees dit goed door voordat u een afspraak inplant.

Onze assistentes houden flexibele spreekuren en kunnen u helpen bij verschillende onderzoeken en behandelingen, zoals:

  • Urineonderzoek
  • Bloeddrukmeting
  • Preventieconsult
  • Oren uitspuiten
  • Uitstrijkjes maken
  • Wratten of huidplekjes aanstippen
  • Allergieprikken
  • Injecties en vaccinaties
  • Hechtingen verwijderen
  • Wondverzorging en verbinden
  • Metingen van bloedsuiker en ontstekingswaarde

Zo zorgen onze assistentes ervoor dat u snel en deskundig geholpen wordt, zonder dat u altijd bij de huisarts hoeft langs te komen.

Onze praktijkondersteuners nemen extra tijd voor begeleiding en controles bij bepaalde zorgvragen. Op advies van de huisarts kunt U bij hen terecht voor:

🩺 Lichamelijke klachten (POH-Somatiek)

  • Diabeteszorg en controles
  • Astma en COPD
  • Hoge bloeddruk en hart- en vaatziekten
  • Leefstijladvies (bijv. stoppen met roken, voeding, beweging)
  • Ouderenzorg

🧠 Psychische klachten (POH-GGZ)

  • Spannings- en stressklachten
  • Sombere gevoelens of depressieve klachten
  • Angst of paniek
  • Slaapproblemen
  • Rouwverwerking

Bent u door ziekte of medische redenen niet in staat om naar de praktijk te komen? Dan kan de huisarts bij u thuis langskomen.

Huisbezoeken kunt u alleen telefonisch alleen op dezelfde dag voor 9.50 uur aanvragen. In geval van spoed komt de huisarts uiteraard direct naar u toe.

De huisarts heeft 15 minuten consulttijd, deze tijd is nodig om uw klacht serieus te kunnen onderzoeken en behandelen. Heeft u meerdere klachten, geeft u dit dan aan bij de assistente, dan kan zij met u kijken of dit mogelijk in hetzelfde consult past of dat er een extra consult gepland moet worden. Soms blijkt een consult meer tijd te kosten dan verwacht en kan het nodig zijn dat u nog een keer terugkomt. Door uw klachten duidelijk aan te geven bij de assistente, kan ze uw afspraak het beste inplannen.

Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan eenvoudig via uw patiëntenomgeving of telefonisch bij onze assistente. Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.

Er is tijd voor u gereserveerd. Voor de continuïteit van de zorgverlening en om alle patiënten de mogelijkheid te geven om op het spreekuur te kunnen komen verzoeken wij patiënten bij verhindering hun afspraak tijdig te annuleren. U dient zich minimaal 24 uur van te voren af te melden. Indien u het nalaat om een afspraak bij de huisartsen of een van zijn medewerkers van tevoren af te bellen, dan zij wij genoodzaakt u een rekening te sturen.

In onderstaande tabel vindt u de prijzen van het annuleren van bepaalde afspraaksoorten. Let op: deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.

Kosten bij annulering of vergeten afspraak
ActiviteitBedrag
Consult€25
Dubbel consult€50
CVRM (cardiovasculair risico management)€50
Diabetus mellitus (suikerziekte)€50
Spirometrie€75
Chirurgie€75

Vind betrouwbare informatie over ziekte en gezondheid

Liever je klacht aanwijzen? Zoek dan op het lichaamsdeel waar je last van hebt.

Hier vindt u ons